¿El ajustador de seguros no le devuelve las llamadas? He aquí por qué
Recibimos bastantes llamadas de personas con quejas sobre los ajustadores de las compañías de seguros. La queja número uno implica no poder recibir una llamada de regreso de estos ajustadores. Muchas personas no quieren molestarse con el reclamo del seguro y simplemente quieren algún reconocimiento de que su reclamo será manejado de manera justa y profesional.
Desafortunadamente, las compañías de seguros para el conductor culpable rara vez operan de esa manera. Generalmente no es nada personal. Más bien, los ajustadores están sobrecargados de reclamaciones y cargados con un sistema diseñado para ralentizar las reclamaciones en un esfuerzo por reducir el número de reclamaciones.
Las llamadas no devueltas son un problema común
Recibimos bastantes llamadas de personas con quejas sobre los ajustadores de las compañías de seguros. La queja número uno implica no poder recibir una llamada de regreso de estos ajustadores. Muchas personas no quieren molestarse con el reclamo del seguro y simplemente quieren algún reconocimiento de que su reclamo será manejado de manera justa y profesional.
Desafortunadamente, las compañías de seguros para el conductor culpable rara vez operan de esa manera. Generalmente no es nada personal. Más bien, los ajustadores están sobrecargados de reclamaciones y cargados con un sistema diseñado para ralentizar las reclamaciones en un esfuerzo por reducir el número de reclamaciones.
Qué hacer cuando el ajustador no le devuelve la llamada
Si has estado en un accidente automovilístico que no fue tu culpa, tiene muchos problemas urgentes que deben abordarse con prontitud. Algunas de esas cuestiones incluyen la reparación o reemplazo de su vehículo, transporte alternativo mientras lidia con los daños a la propiedad y obtener ayuda con sus facturas médicas y salarios perdidos.
Si compró un seguro de “cobertura total” para su vehículo, puede elegir cómo se manejan los daños a la propiedad. Puede utilizar su propio seguro para cubrir los daños o el seguro de la parte culpable. Si decide utilizar su propio seguro, es probable que tenga un deducible. Si no hay disputa en cuanto a la responsabilidad, en última instancia, la compañía de seguros adversa le devolverá su deducible. Sin embargo, si le pregunta a su compañía de seguros, es posible que esté dispuesta a renunciar al deducible. Es bastante común que lo hagan cuando lo soliciten. Por lo general, obtendrá un mejor servicio gestionando los daños a la propiedad a través de su propia compañía de seguros y no tendrá que molestarse en esperar a que la compañía de seguros adversa apruebe un automóvil de alquiler o largas demoras para recibir una devolución de llamada.
Si no tiene cobertura total, deberá trabajar con la compañía de seguros adversa para manejar los daños a la propiedad y el vehículo de alquiler. Si tiene problemas para que el ajustador del conductor culpable le devuelva las llamadas, existen dos estrategias principales que pueden ayudar. La primera es la estrategia de la rueda chirriante. Simplemente llame con frecuencia para intentar poner su nombre al principio de la lista para que el ajustador le devuelva la llamada. Muchos ajustadores de seguros tienen más casos de los que realmente pueden manejar y el enfoque de rueda chirriante suele ser eficaz. Otro enfoque es pedirle a un supervisor que intervenga y le ayude a impulsar su reclamo.
Cómo pueden ayudar los abogados de Dwyer Williams Cherkoss
Si ha resultado gravemente herido debido a la negligencia de otro conductor, debería considerar hablar con un abogado de lesiones personales al principio del proceso de manejo de reclamos. Ciertamente antes de entregar cualquier documento o declaración a la compañía de seguros adversa. La mayoría de los bufetes de abogados que se ocupan de casos de accidentes ofrecen consultas gratuitas y es una buena idea llamar a uno y aprovechar esa oferta.
Muchas veces, cuando una víctima de un accidente finalmente se da cuenta de que necesita un abogado, el daño ya está hecho en el reclamo. Cuanto más tiempo pase en el proceso de manejo de reclamos sin representación, más difícil será contratar a un abogado de lesiones personales de primer nivel.
Ésta es una situación en la que lo que no sabes realmente puede hacerte daño.
Incluso si no está seguro de necesitar un abogado, no está de más llamar y obtener una consulta gratuita. Los abogados de Dwyer Williams Cherkoss tienen experiencia en todos los aspectos de los reclamos por lesiones personales y están dispuestos y felices de discutir su reclamo con usted. Llama al +1 (800) 285-8678 .