Si ha resultado lesionado y está pensando en llamar a un abogado de lesiones personales, es posible que se pregunte: ¿Qué sucede realmente cuando hago esa llamada?

En Dwyer Williams Cherkoss, entendemos que contactar a un bufete de abogados puede resultar intimidante. Por eso, queremos desmitificar el proceso y brindarle una idea clara de qué esperar desde el momento en que conteste el teléfono.

Paso 1: Una persona real contesta el teléfono

Al llamarnos, no se quedará atrapado en una cadena telefónica interminable ni hablando con un sistema automatizado o de inteligencia artificial. Le atenderá una de nuestras recepcionistas de tiempo completo. Personas reales capacitadas para escucharle, guiarle y ayudarle a dar el primer paso.

Nuestro equipo de recepcionistas es más grande que el de la mayoría de los bufetes de abogados porque creemos que la primera interacción es importante. Anotarán su nombre, su información de contacto y, lo más importante, el motivo de su llamada. Se sentirá escuchado y respetado desde el primer momento.

Paso 2: Nos aseguramos de ser la opción adecuada

Nos especializamos en derecho de lesiones personales. Eso es lo que hacemos, y lo hacemos bien. Si su situación no se encuentra dentro de esa categoría (por ejemplo, si busca servicios de defensa penal o derecho familiar), con gusto se lo haremos saber e incluso podríamos sugerirle firmas que se adapten mejor a sus necesidades.

Pero si su caso involucra una lesión personal, ya sea por un accidente automovilístico, una caída u otra forma de negligencia, pasamos al siguiente paso.

Paso 3: Comprobación de conflictos

Antes de continuar, realizamos una verificación de conflictos de intereses. Esto garantiza que no estemos representando a la otra parte en su caso ni tengamos vínculos con ella que puedan comprometer nuestra capacidad para representarlo.

Para ello, solicitaremos el nombre y los datos de la parte culpable para asegurarnos de que tenemos la ética necesaria para proceder. Es un paso crucial para garantizar la imparcialidad y la integridad en cada caso que llevamos.

Paso 4: Un abogado de DWC revisa personalmente su caso

DWC no es una firma de abogados con un gran volumen de trabajo y docenas de abogados anónimos. Somos un equipo pequeño y con experiencia, y eso es intencional. Una vez que su verificación de conflictos sea aprobada, uno de nuestros cinco abogados (sí, uno de nuestros abogados, no un equipo externo de admisión) se pondrá en contacto con usted directamente.

Tendremos una conversación más profunda sobre tu situación:

• ¿Qué ha pasado?
• ¿Dónde ocurrió?
• ¿Qué lesiones has sufrido?
• ¿Tiene alguna fotografía, documentación o informe policial que lo respalde?
• ¿A qué tipo de tratamiento médico se ha sometido?  
• ¿Qué le han dicho sus médicos sobre el plan a seguir?
• ¿Ha perdido salarios o ha sufrido otros tipos de daños económicos además de sus gastos médicos?

Incluso usaremos herramientas como Google Earth para revisar la escena del accidente con usted, ya sea en persona o por videollamada. Esta atención detallada nos ayuda a comprender el contexto y a sentar una base sólida para su caso.

Paso 5: Evaluación de la solidez del caso

Antes de firmar cualquier documento, investigamos. Analizamos tres cuestiones legales importantes:

1. Civil¿Podemos demostrar que la otra parte tuvo la culpa legalmente?
2. Causalidad¿El incidente provocó las lesiones que usted sufre?
3. Daños causados por la broca del café¿Hay facturas médicas, salarios perdidos o dolor y sufrimiento que creen un valor significativo en el caso?

Si creemos que su reclamación cumple con estos criterios y que realmente podemos ayudarle, nos ofreceremos a tomar su caso. Pero si consideramos que no hay suficientes pruebas para justificar una reclamación exitosa, le explicaremos por qué. La honestidad es clave.

Paso 6: Registrarlo como cliente

Si acepta seguir adelante, le ofreceremos un acuerdo de honorarios claro y conciso. Trabajamos a contingencia, lo que significa que no pagará nada a menos que ganemos. Sin cargos por adelantado, sin facturación por hora, sin sorpresas.

Una vez firmado, comenzamos inmediatamente:

• Solicitar su historial médico
• Notificar a las compañías de seguros sobre nuestra representación
• Recopilación agresiva de evidencia clave
• Comience a preparar su caso para la negociación o el juicio, si es necesario.

Nos mantenemos en contacto regular, lo mantenemos actualizado sobre cada desarrollo importante y nos aseguramos de que siempre sepa dónde se encuentra su caso.

Por qué es importante a quién llamas

No todos los bufetes de abogados gestionan la admisión de esta manera. Algunos subcontratan su llamada inicial a servicios externos. Otros lo obligan a entrar en un sistema donde rara vez habla con un abogado. Creemos que la representación legal no debería funcionar así.

Cuando nos llamas, no eres solo un expediente más. Eres una persona que merece atención de verdad, respuestas de verdad y un abogado de verdad.

¿Qué pasa si no podemos tomar el caso?

A veces, simplemente no somos la opción adecuada. Quizás su caso no esté dentro de nuestra área de práctica, o quizás la evidencia no sea lo suficientemente sólida como para avanzar. Incluso en esos casos, intentamos ayudarle. Le informaremos por qué, le sugeriremos los siguientes pasos y, si es posible, le recomendaremos a alguien de confianza.

No aceptamos todos los casos, y nunca lo haremos. Pero cuando aceptamos uno, luchamos por él como si fuera nuestro.

Llámanos con confianza

Llamar a un abogado no debería ser intimidante. Estamos aquí para brindar respuestas honestas, escuchar su historia y guiarlo en la dirección correcta. Ya sea que lo representemos o no, siempre lo trataremos con respeto y transparencia.

Si ha resultado herido y no está seguro de qué hacer a continuación, llame a Dwyer Williams Cherkoss hoy al (541) 617-0555La consulta es gratuita. No paga nada a menos que ganemos.

Si tienes preguntas, te respaldamos.