La semana pasada anunciamos que incorporaremos más información en el blog de PC de Dwyer Williams Cherkoss para convertirlo en un excelente recurso para abogados de lesiones personales nuevos y potenciales.
Nuestra primera serie de blogs trata sobre cómo fomentar excelentes relaciones con su asistente legal y nuestro primera publicación de esta serie sugirió que comience a “mantener contento a su secretario legal” proporcionándole:
- Todo el correo entrante
- Instrucciones concisas y
- Borrar parámetros del proyecto
Tres formas más de mantener feliz a su asistente legal
Encuestamos a los secretarios legales de nuestra oficina y elaboramos una lista de nueve áreas principales en las que nosotros, los abogados de lesiones personales, podemos ayudar a empoderar a nuestros asistentes y mantenerlos felices en la oficina. Aquí están las sugerencias acordadas cuarta a sexta:
- Una política de puertas abiertas
Nuestros asistentes legales estuvieron de acuerdo en que colectivamente apreciarían una política de puertas más abiertas para hacer preguntas a sus abogados. Nuestro personal de soporte consideró que algunos abogados, que dejan en claro que no aprecian las interrupciones, crean un efecto paralizador en el personal de soporte al hacer preguntas. Los asistentes legales deben poder hacer preguntas a sus abogados sin temor a castigos o represalias. - Listas de abogados
Si los abogados están fuera de la oficina por un período prolongado (3 o más días hábiles), el personal de apoyo sugirió que sería muy útil que los abogados les proporcionen listas de lo que anticipan que sucederá en cualquier caso durante su ausencia. . Declaraciones tan simples como “Caso Smith – esperando respuesta a la queja antes de enviar la Solicitud de producción” o “Caso negro – esperando la llamada telefónica del Dr. Joe antes de decidir tomar el caso” proporcionarían a los secretarios legales un estado de espera a la espera de sus abogados. ' devolver. También se acordó unánimemente que sería útil que los abogados dejaran listas de lo que esperan que hagan sus secretarios en cualquier caso o asunto determinado mientras el abogado está fuera de la oficina. - Llamadas telefónicas
Cuando solicite a los asistentes legales que realicen llamadas telefónicas por usted, nuestro personal de soporte le sugiere que desarrolle y utilice algún tipo de sistema de seguimiento para agilizar lo que de otro modo podría convertirse en una tarea frustrante y que requiere mucho tiempo. Su asistente necesita saber a quién llamar, cuándo llamarlo y de qué se trata la llamada.
Vuelva a consultar más adelante esta semana para leer nuestra publicación final de esta serie. Recuerde también que compartiremos más consejos como este en el futuro. ¡De nuestra oficina a la tuya!