En Dwyer Williams Cherkoss PC nos gustaría ser más útiles como recurso para abogados de lesiones personales nuevos y potenciales. Con este objetivo en mente, hemos decidido incorporar el asesoramiento profesional a nuestro blog, comenzando hoy con una serie sobre cómo fomentar buenas relaciones con, muy posiblemente, la persona más importante de su oficina: su Asistente Legal o Secretaria.
Cómo mantener feliz a su asistente legal
Encuestamos a los secretarios legales de nuestra oficina y elaboramos una lista de nueve áreas principales en las que nosotros, los abogados de lesiones personales, podemos ayudar a empoderar a nuestros asistentes y mantenerlos felices en la oficina. Aquí están nuestras primeras tres sugerencias:
- Correo
Los secretarios legales deben ver todo el correo entrante. Incluso si no tienen mucho tiempo para absorber y procesar el correo, esa breve exposición ayudará a mantener a su asistente al tanto de lo que está sucediendo actualmente en un caso: qué partes están haciendo preguntas y qué documentos están llegando. - Direcciones de trabajo
El personal de apoyo debe recibir instrucciones claras, idealmente concisas, basadas en las necesidades de sus abogados y el propósito de la solicitud. Nuestro personal de apoyo sugirió que podría marcar una gran diferencia que los abogados se tomaran unos minutos para explicar el contexto y la importancia de cada tarea que le encomienden a sus secretarias. Las fallas en la comunicación son frustrantes tanto para el personal de apoyo como para los abogados, pero afortunadamente la confusión y el resentimiento que acompañan a las fallas en la comunicación se pueden evitar mediante explicaciones proactivas del proyecto. - Parámetros
Muchos miembros de nuestro personal de apoyo sintieron que unos parámetros claros de asignación de trabajo ayudarían a reducir su estrés en el trabajo. Al completar los formularios de entrevista inicial del cliente, por ejemplo, ¿puede su secretaria jurídica volver a llamar a un cliente para pedirle más información sin infringir lo que el abogado tenía en mente? No dude en establecer estos límites con su asistente: la aclaración le permitirá comprender el alcance del trabajo.
Vuelve pronto para leer la próxima publicación de esta serie y recuerda que compartiremos más consejos como este en el futuro. ¡De nuestra oficina a la tuya!